Сайт BestBuy заманивал покупателей ложными заниженными ценами?
Розничный продавец электроники в США Best Buy попал под расследование генерального прокурора штата Коннектикут. Как минимум 20 человек пожаловались на то, что цены, приведённые на сайте Best Buy, при просмотре из интернета оказывались гораздо ниже, чем те, которые им показывали на якобы том же сайте, но уже в магазинах.
Выяснилось, что сайты были разными: в магазине продавцы пользовались внутренней версией, недоступной из интернета, на которой наглядно объясняли покупателям, что низкой цены на тот или иной товар, увиденной ими в интернете, не существует.
Так, один из журналистов местной газеты The Hartford Courant решил купить себе ноутбук и подобрал через сайт один за $729,99. Когда он пришёл в магазин, ему показали сайт, где цена составляла уже $879,99.
Представитель Best Buy Доун Брайант (Dawn Bryant) подтвердила наличие внутреннего сайта и пояснила, что разница цен связана с рыночными факторами: «цены на BestBuy.com — общенациональные», однако на некоторых рынках они могут отличаться. Что касается дизайна, то внутренний сайт действительно похож на открытый, но это сделано не для того, чтобы вводить в заблуждение потребителей, — уверяет г-жа Брайант.
Однако расследование пока не закончилось, и, в случае выявления злого умысла, компанию могут заставить компенсировать ущерб, нанесённый покупателям, и выплатить штраф, сообщило агентство Associated Press.
публикации сходной тематики